Kontakt
Dobrý den,
jak uvádíme v informacích u každého produktu, v horním menu, v košíku i v pokladně:🎄 Důležité upozornění! 🎁
Garance doručení do Vánoc skončila dne 13. 12. 2024 ve 23:59.
Další objednávky budou odesílány postupně až po Vánocích. Děkujeme vám za skvělou sezónu 2024 a přejeme vám krásné svátky! 🙏✨
Reklamace a vrácení zboží zpracováváme co nejrychleji. Během Vánočního období však může dojít ke zpoždění zákaznické podpory. Děkujeme za pochopení, všechny žádosti o reklamace však nadále vyřizujeme do 14 dnů.
Vaše dotazy vyřešíme nejrychleji na emailu: podpora@pouzdro.cz
Prosíme pro urychlení vyřízení vždy při komunikaci uvádějte Vaše číslo objednávky.
Kontaktní e-mail: podpora@pouzdro.cz
Telefon:
Chceme vás informovat o aktuálním vylepšení naší zákaznické služby. Právě probíhá napojování nové telefonní ústředny Telfa, která bude schopna řešit řadu základních dotazů. Toto vylepšení nám umožní rychleji a efektivněji reagovat na vaše potřeby.
Během tohoto procesu bude bohužel naše telefonní linka 792 821 372 dočasně nedostupná. Po úspěšném napojení ústředny se vám otevře možnost nejprve komunikovat s automatizovaným systémem, který odpoví na základní dotazy. V případě, že váš dotaz vyžaduje osobní přístup, budete následně přesměrováni na naše operátory.
Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení v této dočasné fázi přechodu. Těšíme se, že vám nový systém poskytne rychlejší a efektivnější služby.
Provozovatel:
EZWOXITY s.r.o., se sídlem Čeladná 722, 739 12, Čeladná
IČ: 04347196,
DIČ: CZ04347196,
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 63319